探索智慧养老新模式：全方位满足居家养老生活化的需求

　　“小莉管家，我要打扫卫生。”“正在为您接通，请稍等。”午睡过后，西集镇郎东村83岁的老人张秀清，通过语音关键词唤醒了智能医养管家机器人，向村里幸福晚年驿站预约了第二天的上门卫生清扫服务。

　　“年纪大了，腿脚不利索。有了‘小莉管家’，我不用出家门，就能享受驿站的各种服务。我可以跟它对话，还能播放喜欢的评剧，有它做伴儿，生活充实多了!”体验了机器人带来的智能化服务，张秀清满脸笑容地说。

　　西集镇不断完善居家养老服务体制，推进养老服务提质升级，今年3月份，联合北京康悦之家养老有限公司为基本服务对象试点引进11台智能医养管家服务机器人——“小莉管家”，探索智慧养老新模式，进一步实现老年人老有所养、老有所乐。

　　智能医养管家机器人体积小巧，通过关键词唤醒作用，实现人机对话。根据老年人的实际需求，结合驿站的服务资源，内置紧急救助以及陪诊、助餐、洗澡、代买等便民养老服务作用，全方位满足居家养老生活化的需求。

　　“在服务老年人的过程中，我们了解到很多家庭存在老人突发疾病无人知晓、健康无法实时监测、日常购物不便等居家养老困境。”北京康悦之家养老有限公司责任人滕作君介绍，当老人遇到紧急救助情况时，可通过语音唤醒机器人，拨打视频通话给管理员。如未接通，会继续打给其他成员，直到确认有人接收到求救信息。同时，家人能够在有关APP中，随时关注老人居家情况，还可以通过视频通话作用与老人开展联系。此外，机器人还能够提供播放音乐、相声、戏曲等休闲娱乐服务，为居家养老增添乐趣。

　　下一步，西集镇将继续加强养老服务保障，持续重点关注特殊困难老年群体，进一步提升智慧养老覆盖率。同时，以智能医养管家机器人平台为依托，整合周边医疗资源，推出远程问诊服务，满足老年人多层次、个性化的居家养老需求，让老人能够安享幸福美满的晚年生活。