北京环球度假区打造“文化旅游产业+”智能化生态圈”

　　作为将于2021年盛大开业的北京文旅新地标，北京环球度假区现已全面复工复产，在服务商选择、商务洽谈、人员培训、系统开发等方面积极推进开园筹备工作。

　　如何为游客提供最佳的沉浸式体验?北京环球度假区将加快创新升级，重新定义娱乐度假。

　　以数字技术优化，打造全新智能化主题公园和度假地

　　“北京环球度假酒店致力于打造中国领先、世界知名的旅游度假目的地，重新定义休闲度假体验，成为文旅行业的标杆。”北京环球度假酒店副总经理楚姚博告诉记者，为了给游客提供最佳的沉浸式体验，需要与中国市场的领先企业强强联手，通过文化娱乐赋能建立紧密的跨行业合作伙伴关系，并拓展主题公园体验在其他行业的延伸。

　　但这些延伸并不是简单的一加一的叠加，而是通过创新升级，为消费者带来全新的娱乐度假体验。

　　如何入园、如何停车、如何体验景点、如何点一杯喜欢的饮料、如何入住酒店……对于每一个期待在北京环球度假区游泳的“准游客”来说，这些看似很小的问题，对游园的体验影响很大。如何了解消费者的痛点并不断优化?北京环球度假区的方向是以科技赋能园区的方式运营，以数字技术优化消费者体验，打造全新的智能化主题公园和度假目的地。

　　“通过了解和梳理消费者在主题公园体验中的痛点，我们不断思考如何重新定义人们的休闲娱乐生活方式，如何为中国的消费者带来全新的娱乐度假体验。”

　　数据中心是未来数字公园的核心基础

　　楚姚博表示，北京环球度假酒店和阿里巴巴团队自2018年以来进行了初步接触，并于2019年10月达成战略合作。近日，阿里巴巴提供的数据硬件设备和人脸识别入口测试设备成功入驻北京环球度假区数据中心，完成了私有云层面的技术设施部署。此次已部署的数据中心是未来数字公园的核心基础，也是北京环球度假区打造“文化旅游产业+”生态圈的重要一步。

　　“从游客尚未走出家门到游园体验结束，即使面对诸多复杂的消费场景，游客也能通过数字化智能服务，享受到流畅、便捷、人性化、欢乐的游玩体验。”阿里巴巴集团高级副总裁赵颖表示，园内游客将“刷脸”购票入园，还可以使用储物柜、租用服务设施、购物，实现园内“一脸游”。为完善餐厅排队功能，园区将提供扫码点餐和在线预订，缓解园区局部交通，提升游园体验。

　　如何与中国市场不同行业、不同品牌的优势资源相结合，最大限度满足当地消费者的需求?

　　环球主题公园和度假村在全球发展了几十年，积累了国际领先的运营经验、丰富的IP资源和娱乐理念。如何与中国市场不同行业、不同品牌的优势资源相结合，最大限度满足当地消费者的需求?据了解，除了阿里巴巴，北京环球度假区还宣布与蒙牛集团、可口可乐、百胜集团达成战略合作。中国。此外，目前北京环球度假酒店正在积极拓展银行、保险、汽车、啤酒等领域的合作伙伴。部分合作项目已进入实施阶段甚至签约阶段，还将推动与企业在电信服务、移动设备、食品、支付等领域的相关合作。未来将以园区季节性主题活动为基础，探索更加多元化的品牌合作方式。

　　“北京环球度假酒店在文化旅游行业，我相信中国消费者对文化旅游的需求，从“美丽的风景”到“美丽的生活”不会改变。我们对中国文化旅游业的复苏和旅游市场的长期发展充满信心。项目各方面的每个人也在分秒必争地为明年开园做准备。”姚博说道。