不动产登记的“智慧”时代：“互联网+不动产登记”智慧服务模式

　　优化营商环境，城市副中心在行动。今年新开的区不动产登记中心开业两个多月，共完成业务11036项，为经办人员平均节省15分钟。

　　不到半个小时就完成了，工作人员全程指导体验非常好。在通州区不动产登记中心，工作人员王先生和妻子陈女士正在自助办证机前打印不动产产权证不到一分钟，两人面带微笑地把它举了起来“大红本”

　　为进一步做好“放管服”改革，创造更多的公平、公正、法治的商业环境，同时满足“互联网不动产登记”要求今年1月17日，通州区不动产登记中心新大厅在北人集团园区原厂房内实现“腾笼换鸟”并由此进入不动产登记“智慧”时代。

　　无纸生成数字文件，减少资源消耗

　　新馆启用后，文员工作时间普遍缩短是如何实现的?区不动产登记中心工作人员叶明向记者道出了其中的奥秘。首先，在老馆做生意，需要复印很多资料在这个智能化的新大厅里，我们依托高架摄像机等设备搭建了一个信息平台大部分材料不需要复印，直接扫描传输到中间的办公桌。以不动产权证办理为例，基本实现了无纸化。所有的材料都在这里让我给你扫描一下。窗口人员仔细核对店员手中的原件后，放在高空摄像头上进行批量扫描。几乎同时，扫描的文件出现在左侧电脑屏幕上，方便窗口受理和后台审核。同时，经手人的所有材料也都生成了数字文件，为以后的档案数字化做了铺垫，减少资源消耗，一举提高效率。

　　功能区无缝衔接

　　节省时间的奥秘还体现在功能区域的划分和三方视频通话设备的应用上。老馆空间很小，功能区划分很有限，能容纳的人数也有限。搬到新馆后，功能分区更加合理，分为前台、中台和后台，前台有27个综合窗口，中台的工作人员在前台后面的一排办公室，衔接顺畅。再加上信息化建设，业务员在前台办理业务时，系统在中台随机配备了审核人员，减少了人员之间的直接沟通。前站验收或中站审核遇到问题时，不需要像以前那样面对面沟通，可以第一时间通过三方视频通话解决。

　　“一站式办理”并联审批

　　新的房地产厅开业后，区房地产、税务、住建部门已入驻72类207人共同办公、208项行政确认事项在一个办公室办理，也大大提高了效率。

　　比如房屋过户的时候，没有缴税的代理人可以去B区现场缴税，受理、缴税、审核、认证可在50分钟内完成。多层次多维度的科技赋能，加上“一站式办理”并联审批”等措施，窗口业务时间最快缩短至36分钟，比老大厅效率提高30%

　　自助服务既智能又方便

　　在大厅东侧，记者再次发现“快速”的奥秘。这是一个24小时自助服务区，店员可以在这里自助查询办证。自助终端的探索与推广“互联网不动产登记”智慧服务模式目前可以快速处理四件事(夫妻更名登记、权利人变更登记、遗失补证、破损换证)以后72件事可以全流程在线办，一件事可以办、便捷办、自助办、智慧办。自助终端还可以实现不动产登记窗口临街、社区延伸，打通‘最后一公里’推进农村宅基地确权登记，科技服务乡村振兴。

　　自大厅开通以来，区不动产登记中心舒适便捷、科技赋能、绿色生态、文化交融的特色为城市副中心的营商环境赢得了良好的口碑。我们将在下一步继续使用它‘互联网不动产登记’如科技赋能手段，加上‘一站式办理’和许多其他措施来深化‘放管服’改革和优化营商环境。